نجاحك هو أولويتنا
يوفر YouCAF دعماً شاملاً عبر قنوات متعددة — الهاتف، الدردشة المباشرة، نظام التذاكر، والزيارات الميدانية. كما نقدم فرق دعم داخلية مخصصة للمنشآت الصحية الكبيرة، لضمان المساعدة الفورية في موقعك مباشرة.
دائماً هنا للمساعدة
الدعم الهاتفي
وصول هاتفي مباشر لفريق الدعم الفني خلال ساعات العمل.
الدردشة المباشرة
دعم فوري عبر الدردشة للأسئلة السريعة والمساعدة في الوقت الفعلي.
نظام التذاكر
نظام تذاكر شامل لتتبع المشاكل من الإبلاغ إلى الحل.
الدعم الميداني والداخلي
زيارات مجدولة للمشاكل المعقدة، بالإضافة إلى فرق دعم داخلية مخصصة للمنشآت الصحية الكبيرة.
ضمان مستوى الخدمة
اتفاقيات مستوى الخدمة مع أوقات استجابة مضمونة حسب أولوية المشكلة.
تقارير المشاكل
تحليل مفصل للمشاكل وتقارير لمنع المشاكل المتكررة.
برامج تدريب شاملة
تدريب الإعداد
تدريب أولي شامل للتطبيقات الجديدة يغطي جميع وحدات النظام.
التدريب المستمر
دورات تنشيطية منتظمة وتدريب على الميزات والتحديثات الجديدة.
فيديوهات تعليمية
مكتبة من الفيديوهات التعليمية والأدلة متاحة في أي وقت من داخل النظام.
أدلة المستخدم
أدلة مستخدم مفصلة ووثائق باللغتين العربية والإنجليزية.
هل أنت مستعد لتحويل رعايتك الصحية؟
اكتشف كيف يمكن لـ YouCAF أن يُحدث ثورة في منشأتك الصحية.